“We hear only half of what is said to us…”

“We hear only half of what is said to us, understand only half of that, believe only half of that, and remember only half of that.” – Mignon McLaughlin (1913-1983)

Geen idee waar deze uitspraak precies op gebaseerd is, maar het klinkt alsof het best zou kunnen kloppen. Het zou in ieder geval een hoop misverstanden tussen mensen verklaren.

Moeten we dan maar helemaal stoppen met communiceren? Dat zou wel lekker rustig zijn. Maar ook onhandig. En eenzaam.

Wat we wel kunnen doen is zorgvuldig communiceren. Dat betekent niet alleen zorg besteden aan wat je zelf zegt en schrijft, maar ook goed luisteren naar de ander.